https://one.fanuc.eu/koronavirustajekoztato   

Tisztában vagyunk azzal, hogy ügyfeleink megélhetése szempontjából az üzemelő gépparkjuk létfontosságú ezért továbbra is teljes mellszélességgel mellettük, illetve a magyar ipar mögött állunk ebben a nehéz időszakban. 

Irodai munkatársaink áttérnek a távmunkára, operatív és műszaki támogató kollégáink védőfelszerelésben dolgoznak, székházunk pedig korlátozott keretek között, előre egyeztetve látogatható. 

A kialakult nehéz helyzet ellenére, az alábbiak figyelembevételével a FANUC ügyféltámogatása minden tekintetben

ZAVARTALANUL ÜZEMEL.

Részleg specifikus információk: 

•  Szerviz, karbantartás, műszaki támogatás, hotline:
Zavartalanul folyik tovább a kiszállás megfelelő védőfelszerelésben és az ügyfél előírásait követve. Emellett hotline telefonunk továbbra is a megszokott módon fogadja ügyfeleink hívásait. 

•  Tréningek, oktatások:
Elővigyázatossági okokból képzéseink április közepéig halasztásra kerülnek

•  Raktározás, áruforgalom, levélforgalom, pótalkatrész szállítás:
A megszokott munkarendben és nyitvatartási idővel zajlik az áruk raktári és recepciós fogadása, kiszállítása, és a szállítókkal való együttműködés.
 
•  Értékesítés:
A jelenlegi és jövőbeli projektjeink egyeztetése Webex videókonfrencia és telefon alapon történik, minimalizálva a személyes találkozást
 
•  Pénzügy, számlázás, operatív ügyintézés:
Távmunkával, megszakítás és fennakadás nélkül folyik a háttériroda munkavégzése 

•  Székházlátogatás, bemutatóterem megtekintése
Indokolt személyes találkozók szervezésére továbbra is van lehetőség irodánkban előre egyeztetett időpontban kitöltve a szükséges járványügyi nyilatkozatokat, azonban javasoljuk inkább a személyes találkozók helyett a videókonferenciás illetve telefonos bemutatókat.

Kérdés esetén szokásos elérhetőségeinken keressen minket! 

www.fanuc.eu