Forrás: MorphoCom - Allianz Sajtóközlemény
Az Allianz 10 millió forinttal támogatja az ukrán menekülteket segítő egészségvonalat

•  Házak, bútorok, emlékek. Sokaknak percek alatt egy élet munkáját kellett maguk mögött hagyniuk a háború kitörésekor az életben maradásért, sok esetben egyetlen bőröndbe sűrítve addigi életüket.
•  Nem csoda hát, hogy a nagy rohanásban olykor életmentő gyógyszerek, a sebek ellátásához szükséges kötszerek vagy a fájdalom csillapítását segítő tabletták maradnak ki a csomagból.
•  Az Allianz támogatja a Teladoc egészségvonal működését, amely a Magyarországra érkező ukrán menekültek számára nyújt orvosi tanácsadást, a betegséggel, gyógykezeléssel és egészségmegőrzéssel kapcsolatos kérdésekben.

Lassan egy éve, 2022. júniusától működik a Teladoc közreműködésével az ukrán nyelvű egészségvonal, amely a segítségre szoruló, ukrán menekültek számára nyújt tanácsadást egészségügyi kérdésekben. Ukrán származású orvosok és telefonos operátorok minden hétköznap 8.00-16.30 között fogadják a vonal másik oldalán a hívásokat, és tájékoztatást nyújtanak többek között a Magyarországon elérhető egészségügyi szolgáltatásokról, a gyógyszerek alkalmazhatóságáról, mellékhatásairól, helyettesíthetőségéről és az orvosi ügyeletekről. 

„Az emberek jövőjének biztonsága és biztosítása az Allianz legfontosabb küldetése. Háborús helyzetben pedig éppen ez az, amit olyan sokan elveszítenek. Fontosnak tartjuk, és örömmel állunk egy olyan kezdeményezés mellé, ami ebben a bizonytalansággal teli időszakban támaszt és biztos pontot nyújt az arra rászorulóknak” – mondta el Cséky Tímea, az Allianz Hungária marketing és vállalati kommunikációs vezetője.  

Menekültből menekültek segítője 
A 9 főt foglalkoztató, ukrán menekülteket segítő Teladoc egészségvonal szintén ukrán operátora, Anush Hryhoryvna mesélte el történetét.
„Mint sokan mások, a lányommal mi sem sejtettük, hogy miután 2022 márciusának közepén elhagytuk otthonunkat, soha nem térünk vissza oda, mert nem lesz hova. Választhattunk: meghalunk egy bérház alagsorában a romok alatt, gyógyszer, víz és élelem nélkül, vagy megpróbálunk eljutni az evakuációs pontra, és távozni. Andrea, egy önkéntes talált nekünk egy házat, ahol a fűtési szezon kezdetéig ingyen lakhattunk. Előtte egy hónap alatt három lakhelyet váltottunk, mert három macskával menekültünk el otthonról, és velük nem volt egyszerű találni. Andrea szólt, hogy júniustól nyílik egy egészségügyi segélyhívó vonal a Teladocnál, amit díjmentesen hívhatnak a rászorulók, és ukrán nyelven kapnak segítséget. Így történt, hogy felvettek álmaim munkájára. Persze jobb lenne, ha nem lenne ránk szükség, de ez akkor lenne lehetséges, ha nem lenne háború. Sajnos már túl sokan vagyunk itt. Szerencsénk, hogy Magyarországon sok segítőkész ember van.”

Folyamatosan növekszik a segítségkérő telefonok száma
Míg az induláskor, 2022 júniusában napi 1-2 megkeresés érkezett az ingyenesen hívható egészségügyi segélyvonalra, ma már átlagosan 10-15-en tárcsázzák naponta. Mivel a funkcionális segítségnyújtáson túl lelki támogatásra is használják a telefonálók a vonalat, így nem ritkák a 20-30-40 perces hívások sem.

„Fontos volt számunkra, hogy ukrán kötődésű munkatársakkal alakítsuk ki a segélyvonalat. Vannak köztük Ukrajnából menekült telefonos ügyintézők, ukrán származású, de Magyarországon praktizáló orvosok, valamint egy szintén ukrán származású segítő, aki menedzseli és irányítja a napi működést. A rászorulóknak óriási segítséget jelent ugyanis, hogy az anyanyelvükön kapnak tanácsot akár arra vonatkozóan is, hogy például hová forduljanak a tüneteikkel, hogyan vehetik igénybe az egészségügyi szolgáltatásokat, vagy hogy hol találhatók az ügyeletes gyógyszertárak. Az utánkövetés szintén nagyon fontos, szeretnénk tudni a hozzánk fordulókról, hogy megkapták-e a szükséges ellátást, ezért szinte mindenkiről érdeklődünk utóbb telefonon” – tette hozzá dr. Karai Gábor, a Teladoc Hungary Kft. ügyvezető igazgatója.

„Segítenek a szükség idején”
„Nem először hívom a Teladocot, különféle problémákkal. Először azért jelentkeztem, mert a 2023-as újév előtt arcüreggyulladásom volt, most tavasszal pedig endokrinológus szakorvost kerestem. Valóban segítenek kitalálni, hová menjenek az egészségügyi problémájukkal az ukrán menekültek. Ráadásul mindig a közelemben lévő szakembert ajánlanak” – mesélte az egyik telefonáló, Andrej.

„Semmit sem tudunk magyarul. Még jó, hogy amikor a fogászati kezelésem után begyulladt az ínyem, megtaláltam a Teladoc számát. Gyorsan segítettek. Az orvos nagyon kellemesen kommunikál, elmondta, hogy mi lehet a probléma, és tanácsot adott, hogy hova forduljak. Hálás vagyok, hogy segítenek a szükség idején, remek munkát végeznek” – tette hozzá egy másik menekült, Olena.

„Vállalatunk életében kiemelt értéket képvisel a mentális és fizikai egészség. A háború okozta szörnyűségek, az otthon elhagyása, az ismeretlentől való félelem határozza meg most a menekültek mindennapjait. Reméljük, hogy a Teladoc egészségvonal segítségével legalább az egészségük miatt kevésbé kell aggódniuk” – tette hozzá Cséky Tímea. 

Az Allianzról
A világ vezető biztosítóinak és vagyonkezelőinek egyikeként az Allianz Csoport több mint 70 országra kiterjedő magán- és vállalati ügyfelei a 126 milliót* is meghaladják. Az Allianz személyi és vállalati biztosítási szolgáltatások széles körét nyújtja ügyfelei részére a vagyon-, élet- és egészségbiztosítástól kezdve az asszisztencia-szolgáltatásokon át egészen a hitelbiztosításig és globális üzleti biztosításig. A világ egyik legnagyobb befektetőjeként az Allianz mintegy 809 milliárd eurót kezel biztosítási ügyfelei megbízásából. Ezenkívül vagyonkezelőink – a PIMCO és az Allianz Global Investors – 2,0 billió euró értékben kezelik harmadik felek vagyonát. Üzleti folyamatainkba és befektetési döntéseinkbe szisztematikusan beépítettük az ökológiai és a társadalmi szempontokat, így a Dow Jones Fenntarthatósági Index alapján a biztosítási iparág élvonalába tartozunk. 2021-ben 155.000-nél is több munkatársunkkal csoportszinten összesen 148,5 milliárd euró bevételt és 13,4 milliárd euró üzemi nyereséget realizáltunk.

Ezekre az adatokra minden esetben az alábbiakban szereplő felelősségkizáró nyilatkozat vonatkozik.

* Beleértve az Allianz-ügyfelekkel rendelkező, nem konszolidált szervezeteket is.

Jövőre vonatkozó állításokkal kapcsolatos figyelmeztetés
A jelen dokumentumban foglalt állítások olyan, jövőre vonatkozó kilátásokat és várakozásokat foglalhatnak magukban, amelyek a vezetőség jelenlegi nézetein és feltételezésein alapulnak, és ismert, illetve ismeretlen kockázatok és bizonytalanságok övezhetik őket. Előfordulhat, hogy a tényleges eredmények, teljesítménymutatók vagy események lényegesen eltérnek az ilyen jövőre vonatkozó állítások kifejezett vagy kikövetkeztethető tartalmától.

Ilyen eltérés oka lehet bármely változás többek között – de nem kizárólagosan – az alábbi tényezőkben: (i) az általános gazdasági feltételek és versenyhelyzet az Allianz alapvető üzletágában vagy főbb piacain, (ii) a pénzügyi piacok teljesítménye (különösen a piaci ingadozások, valamint a likviditási és hitelkockázati események), (iii) az Allianz Csoporthoz, más ismert vállalatokhoz és általában véve a pénzügyi szolgáltatások ágazatához kapcsolódó kedvezőtlen sajtóvisszhang, szabályozási intézkedések vagy pereskedés (iv) a biztosítási káresetek – beleértve a természeti katasztrófákból származókat is – gyakorisága és súlyossága és a kárköltségek alakulása, (v) a halálozási és megbetegedési szintek és trendek, (vi) a megtartási szintek, (vii) a hitelek nemteljesítésének mértéke, (viii) a kamatszintek, (ix) a devizaárfolyamok, különösen az EUR/USD árfolyam, (x) a jogszabályok és előírások – azon belül az adózási szabályok – változásai, (xi) az akvizíciók – beleértve a kapcsolódó integrációkat és reorganizációs intézkedéseket – hatásai, és (xii) az általános versenyfeltételek, amelyek minden esetben helyi, regionális, országos és/vagy globális szinten értelmezendők. Számos ilyen változást kedvezőtlenül befolyásolhat a terrorizmus.

Önkéntes naprakésszé tétel
Az Allianz nem vállal kötelezettséget a jelen dokumentumban foglalt információk vagy jövőre vonatkozó állítások naprakésszé tételére, kivéve, ha az adott információ közzétételét jogszabály írja elő.

www.allianz.hu